كيف تعمل خوارزمية فيس بوك في عام 2021 وكيف تجعلها تعمل من أجلك
اشارات التصنيف في خوارزمية فيس بوك عام 2021 هي أربع إشارات تصنيف رئيسية: الحداثة والشهرة ونوع المحتوى والعلاقة.
بيج كوبر
10 فبراير 2021
هل سألت نفسك لماذا التفاعل مع محتوى صفحتك على الفيس بوك سئ للغاية إن لم تقم بعمل اعلان للبوست ؟ الإجابة باختصار هي خوارزمية الفيس بوك.
تابع القراءة ، وساشرح ذلك.
أولاً ، دعونا نلقي نظرة على بعض المعايير.
اعتبارًا من نهاية عام 2020 ، لا يزال الوصول العضوي في انخفاض. انخفض متوسط الوصول إلى منشور بدون اعلان على الفيس بوك إلى 5.2٪. (في نهاية عام 2019 كانت النسبة 5.5٪ وفي العام الذي قبله كانت 7.7٪).
وفي الوقت نفسه ، كان متوسط معدل المشاركة في عام 2020 لمنشور بدون اعلان على الفيس بوك 0.25٪. ينخفض هذا الرقم إلى 0.08٪ لمن لديهم أكثر من 100 ألف متابع.
كل هذه الأرقام أصبحت الخوارزمية صعبة جدًا على العلامات التجارية في الفيس بوك ولكن من الممكن أن تكون أخبار سارة للصفحات الاخرى.
لكن كل استراتيجية تسويق على الفيس بوك تحتاج إلى محتوى مدفوع وغير مدفوع على حد سواء ، مما يعني أن الوقت قد حان للتجهيز ومعرفة ما يريده مديري مواقع التواصل الاجتماعي.
لحسن الحظ ، أفصح الفيس بوك مؤخرا عن مجموعة من المعلومات الجديدة حول الخوارزمية ، لذلك سنقوم بتزويدك بأحدث التفاصيل.
جدول المحتويات
ما هي خوارزمية الفيسبوك؟
وظيفة خوارزمية الفيس بوك هو تحديد ما هي المنشورات التي لها الأولوية لأن يراها المستخدمين في كل مرة يدخلون فيها الى الصفحة الرئيسية في حساب الفيسبوك الخاص بهم ، وبأي ترتيب تظهر هذه المنشورات.
الفيس بوك يذكر أيضا بأنه لا توجد خوارزمية واحدة ، بل “مراحل متعددة من نماذج التعلم الآلي والتصنيفات” التي تم إنشاؤها للتنبؤ بالمشاركات التي ستكون “الأكثر قيمة وذات مغزى للفرد على المدى الطويل. “
بعبارة أخرى ، بدلاً من تقديم كل منشور متاح على فيس بوك بترتيب زمني ، تقوم خوارزمية فيس بوك بتقييم كل منشور ، وتسجيله ، ثم ترتيبه بترتيب تنازلي حسب الاهتمام لكل مستخدم على حدة. تحدث هذه العملية في كل مرة يقوم فيها المستخدم – وهناك 2.7 مليار منهم – بتحديث ملف الأخبار الخاص بهم.
على الرغم من أننا لا نعرف كل التفاصيل المتعلقة بكيفية تحديد خوارزمية فيس بوك لما يجب إظهاره للأشخاص (وما لا يجب إظهاره للأشخاص آخرين) ، فإننا نعلم أنه – مثل جميع خوارزميات التواصل الاجتماعية أحد أهم أهدافها هو إبقاء الأشخاص يتنقلون و يشاهدون المزيد من الإعلانات.
ماذا يعني هذا بالنسبة للعلامات التجارية؟ عندما يتعلق الأمر بكسب المزيد من الوصول العضوي ، ستعطيك خوارزمية الفيس بوك أولوية إذا قمت بنشر محتوى يتفاعل معه الأشخاص أكثر.
نبذة تاريخية عن خوارزمية الفيس بوك
خوارزمية الفيس بوك ليست ثابتة ؛ المهندسين يعملون باستمرار على تطويرها.
تستخدم الخوارزمية آلاف نقاط البيانات ، إشارات الترتيب.
على مر السنين ، تمت إضافة إشارات الترتيب وإزالتها وتعديل أهميتها ، اعتمادًا على ما يعتقد الفيس بوك أن المستخدمين يريدون رؤيته.
فيما يلي بعض التغييرات الملحوظة:
2003-2009
أولاً: نعلم جميعًا أن Facebook وُلد في عام 2004 عندما عندما أسسه مارك زوكربيرج.
وبعد ذلك أضيف لفيس بوك التطورات التالية:
1.ظهرت خدمة الأخبار على فيسبوك لأول مرة في عام 2006.
2. ظهر زر “أعجبني” في عام 2007.
3. في عام 2009 ، عرض فيسبوك لأول مرة ترتيبًا للفرز. حيث أن البوستات التي حصلت على أكبر عدد من الإعجابات تكون لها الأولوية في صفحة الفيد.
2015
خلال السنوات التي سبقت عام 2015 ،أصبح الفيس بوك قلقًا بدرجة عالية بشأن تجربة المستخدم لبدء تصنيف الصفحات التي نشرت قدرًا كبيرًا من المحتوى الترويجي المفرط. (على سبيل المثال ، المشاركات العضوية ذات المحتوى المطابق للإعلانات.)
في عام 2015 أيضًا ، منح الفيسبوك المستخدمين القدرة على دفع الخوارزمية مباشرةً من خلال إتاحة ميزة “See First” للمستخدمين أي بإمكانهم الإشارة إلى رغبتهم في إعطاء الأولوية لمنشورات صفحة معينة في الفيد الخاص بهم.
2016
في عام 2016 ، أضاف الفيسبوك إشارة تصنيف “الوقت المنقضي”. بعبارة أخرى ، بدأت في قياس قيمة المنشور بناءً على مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون معه ، حتى لو لم يعجبهم أو لم يشاركوه.
تم أيضًا إعطاء الأولوية للفيديو المباشر ، حيث كان يكسب وقت مشاهدة أكبر بثلاث مرات من الفيديو العادي.
2017
كانت هذه هي السنة التي بدأ فيها الفيسبوك في إعطاء الأولوية لردود الفعل العاطفية ، من خلال تقييم ردود الفعل (أي القلوب أو الوجه الغاضب) أكثر من الإعجابات الكلاسيكية.
تمت إضافة إشارة ترتيب أخرى للفيديو: معدل الإنجاز. بمعنى آخر ، يتم عرض مقاطع الفيديو التي تجعل الأشخاص يشاهدون حتى النهاية لعدد أكبر من الأشخاص.
2018
في يناير 2018 ، أعلن زوكربيرج عن تحديث جديد في خوارزمية الفيسبوك حيث أنه ستعطي الأولوية “للمشاركات التي تثير المحادثات والتفاعلات الهادفة”. (كان هذا على ما يبدو ردًا على انتقادات واسعة النطاق حول التأثيرات السلبية لفيسبوك على نسيج المجتمع ككل ، كما تعلمون). وكان الهدف من التغييرات زيادة جودة الوقت الذي يقضيه الأشخاص على فيسبوك، وتحمل المسؤولية عن كيفية استخدام المنصة والتأثير على الصحة العقلية لمستخدميه.
كان لدى العلامات التجارية مخاوف مشروعة بشأن هذا التحول. حيث حظيت المشاركات من الأصدقاء والعائلة ومجموعات فيسبوك أهمية جديدة على حساب المحتوى من المنظمات والشركات. حيث أصبح على المنظمات والشركات للحصول على قوة جذب كسب المزيد من المشاركة عالية القيمة (على سبيل المثال ، التعليقات ، وردود الفعل ، والردود على التعليقات – وإذا تم نشر منشور عبر Messenger إلى صديق ، فسيتم حساب ذلك أيضًا).
2019
تضمنت التحديثات في عام 2019 إعطاء الأولوية “للفيديو الأصلي عالي الجودة” الذي يجعل المشاهدين يشاهدون لمدة تزيد عن دقيقة واحدة ، وخاصة الفيديو الذي يجذب الانتباه لمدة تزيد عن 3 دقائق.
بدأ الفيسبوك أيضًا في نشر المشاركات والمحتوى من “الأصدقاء المقربين”: أي تلك التي يتفاعل معها الأشخاص كثيرًا ، سواء كان ذلك عن طريق وضع تاج على بعضهم البعض في الصور أو المحادثات الجماعية في الماسنجر.
في غضون ذلك ، كان فيسبوك يتلقى انتقادات كثيرة على جبهتين. أولاً ، دور الخوارزمية في نشر المعلومات المضللة الخطيرة. وفقًا للنقاد ، أدى تغيير الخوارزمية لعام 2018 إلى زيادة الغضب والانقسام والاستقطاب السياسي وتعزيز المعلومات المضللة والمحتوى الحدودي. وثانيًا ، لم يعجب النقاد بتقنيات أو كمية البيانات الشخصية التي كان فيسبوك يجمعها من أجل تغذية الخوارزمية المذكورة.
2020
أعلن الفيسبوك أنه كان يساعد المستخدمين على فهم الخوارزمية ، والتحكم في بياناتهم الخاصة لمنح الخوارزمية ملاحظات أفضل. ومع ذلك ، أصبح الناس قلقين بشكل متزايد بشأن خصوصيتهم .
وفي الوقت نفسه ، لمنع الأخبار المزيفة ، أعلن موقع فيسبوك في عام 2020 أن خوارزميته ستقوم الآن بتقييم مصداقية وجودة المقالات الإخبارية من أجل الترويج للأخبار الموثقة بدلاً من المعلومات الخاطئة.
إذن ما هو التحديث هذه السنة؟
كيف تعمل خوارزمية الفيسبوك في عام 2021
في يناير 2021 ، نشر فيسبوك تفاصيل جديدة حول الخوارزمية الخاصة به.
يمكنك قراءة الشرح التقني هنا ، ولكن إليك شرح مختصر.
كيف تعمل خوارزمية الفيسبوك؟
1- أولاً ، يأخذ الفيسبوك كل منشور متاح في المنصة (ويعرف أيضًا باسم “المخزون”) ، ويقوم بتسجيل تلك المنشورات وفقًا لإشارات الترتيب المحددة مسبقًا ، مثل نوع المنشور والحداثة وما إلى ذلك.
2- بعد ذلك ، يتجاهل المشاركات التي من غير المرجح أن يتفاعل معها المستخدم ، بناءً على السلوك السابق لهذا المستخدم. كما أنه يقلل من ترتيب المحتوى الذي لا يرغب المستخدمون في مشاهدته (مثل ، clickbait ، أو المعلومات المضللة ، أو المحتوى الذي أشاروا إلى أنهم لا يحبونه).
3- بعد ذلك ، تبقى المشاركات المتبقية لتسجيلها بطريقة شخصية أكثر. (على سبيل المثال: من المحتمل أن تكون رانيا عضو في مجموعة شطرنج و تقوم بمشاهدة مقاطع فيديو تعليمية من هذه المجموعة بنسبة 20٪ ، ولكن من المحتمل أن تنشر رانيا رد فعل قلبيًا على صورة جرو أختها الجديد) وترتبها حسب القيمة.
4- وأخيرًا ، تقوم الخوارزمية بعرض أنواع من الوسائط ومصادرها على صفحة الفيد بحيث يكون لدى المستخدم مجموعة متنوعة مثيرة للاهتمام من المنشورات.
إذن ، ماذا نستنتج؟ أن العوامل التي تؤدي إلى ظهور المنشور أعلى صفحة الفيد، هو أنه يعتمد على فيد كل مستخدم على حدة التي نتحدث عنها.
يقول الفيسبوك أنه يستخدم الآلاف من إشارات الترتيب. كل شيء بدءًا من سرعة اتصال المستخدم بالإنترنت إلى ما إذا كان يفضل المشاركة عن طريق الإعجاب أو التعليق.
ومع ذلك ، على مر السنين ، استمر الفيسبوك باستخدام نفس إشارات التصنيف الأربع باعتبارها الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بمدى ظهور المنشور في الفيد.
4 إشارات ترتيب خوارزمية فيسبوك يجب مراعاتها:
– العلاقة: هل المنشور من شخص أو شركة أو مصدر إخباري أو شخصية عامة يتعامل معها المستخدم غالبًا؟ (على سبيل المثال ، الرسائل والعلامات والتفاعل مع والمتابعات وما إلى ذلك)
– نوع المحتوى: ما نوع الوسائط الموجودة في المنشور ، وما نوع الوسائط التي يتفاعل معها المستخدم أكثر من غيرها؟ (على سبيل المثال ، فيديو ، صورة ، رابط ، إلخ.)
– الشعبية: كيف يتفاعل الأشخاص الذين شاهدوا المنشور بالفعل معه؟ (خاصة أصدقائك). هل يشاركونها ، يعلقون عليها ، يتجاهلونها ، يضعون عليها الوجه الغاضب؟
– الحداثة: ما هي حداثة المنشور؟ يتم وضع إعطاء الأولوية المشاركات الأحدث أعلى.
بالطبع ، تتطلب معظم هذه الإشارات أن يتتبع فيسبوك سلوك مستخدميه. من هنا يأتي النقاش حول الخصوصية مقابل التخصيص.
أخيرًا ، في عام 2021 ، يواصل الفيسبوك بذل جهد ليكون شفافًا مع المستخدمين بشأن معلوماتهم. على سبيل المثال ، من المفترض أن تساعد أداة Access Your Information الأشخاص في معرفة سبب استمرار مشاهدة إعلانات أحذية Moon Boots مثلا. (ربما قمت بتعيين موقعك على … القمر “moon”؟).
دعنا الآن نلقي نظرة على كيفية عمل العلامات التجارية مع الخوارزمية لتحسين مدى وصولها بدون إعلان.
11 نصيحة للعمل مع خوارزمية الفيسبوك
قم بالرد على جمهورك
في حين أن المحتوى المرتبط بعلامتك التجارية لن يكون قادرًا حقًا على التنافس مع مولود أخت أي شخص ، لا يزال من المهم جدًا إعطاء الأولوية لبناء اتصالات مع كل شخص في جمهورك.
لماذا؟ لأن الخوارزمية تعطي الأولوية للمشاركات من الصفحات التي تفاعل معها المستخدم في الماضي. هذا يعني أن رفع مستوى الرد يعد أمرًا أساسيًا ، سواء كان ذلك في الماسنجر أو التعليقات.
إذا استغرق شخص ما وقتًا للتحدث إلى علامتك التجارية ، فلا تضيع الفرصة: اجعله يشعر بأنه مسموع ، أو اجعله يبتسم ، أو ألهمه لتسجيلها وإرسالها إلى محادثته الجماعية باستخدام وجه تعبيري .
اجعل جمهورك يرد على بعضهم البعض
هذه النصيحة تأتي من فيسبوك نفسه. على ما يبدو ، إذا كانت إحدى المشاركات قد أثارت الكثير من المحادثات بين أصدقاء المستخدم ، فإن الخوارزمية تطبق “action-bumping logic” لإظهار تلك المشاركة للمستخدم مرة أخرى.
هذا يعني أن الذين بدأوا في محادثات أكثر إثارة يحصلون على وصول أكبر ، في شكل فرص ثانية.
تقدر الخوارزمية المحتوى الذي يرغب الأشخاص في مشاركته ومناقشته مع أصدقائهم.
استهدف الإشارات الأخرى من الجمهور أكثر من الإعجابات
خلال السنوات القليلة الماضية ، كانت الخوارزمية تزن أزرار التفاعل بشكل أكبر من مجرد إعجاب بسيط. لذا احاول أن تكون ردود الفعل من جمهورك عاطفية : الحب ، والاهتمام ، والضحك ، والحزن ، والغضب.
انشر عندما يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت
لقد سمعت هذا ألف مرة ، لكن علينا التأكيد عليه مرة أخرى ، لأن الفيسبوك يواصل التشديد عليه.
الحداثة هي إشارة رئيسية. أحدث المشاركات تذهب إلى أعلى الفيد.
حاول ألا تفقد أي مستخدم إذا فاته أي منشور من منشوراتك (على سبيل المثال ، إذا قام بتصفح الفيد الخاص به وقام بإغلاق الفيسبوك قبل الوصول لمنشورك) لا تزال هناك فرصة لرؤية هذا المنشور عند تسجيل الدخول مرة أخرى: “unread bumping logic” الخاص بالخوارزمية يعني أنه سيتم “إضافة المشاركات التي لم يراها المستخدم مرة أخر إلى الفيد لجلسة المستخدم القادمة”.
تخطى الخوارزمية باستخدام قصص فيسبوك
الشيء الذي يميز قصص الفيسبوك هو أنها ليست جزءًا من الفيد. تكون القصص فوق الفيد (بالمعنى الحرفي والمجازي) ولا تحكمها الخوارزمية. وفقًا لفيسبوك ، فهي فعالة أيضًا في زيادة زوار موقعك: يقول 58٪ من الأشخاص أنهم زاروا موقع الويب الخاص بعلامة تجارية معينة للحصول على مزيد من المعلومات بعد مشاهدتهم قصة على الفيسبوك.
ما نوع قصص الفيسبوك التي يجب أن تنشرها؟ وفقًا لدراسة أجراها الفيسبوك ، يقول الناس إنهم يريدون ما يلي من القصص للعلامات التجارية:
- 52٪ يريدون قصصًا يسهل فهمه
- 50٪ يريدون رؤية منتجات جديدة
- 46٪ يريدون النصائح و توصيات
إلجأ إلى مجموعة الخاصة بعلامتك التجارية
تتمثل ميزة إدارة مجموعة فيسبوك التجارية في أنها تفتح قناة أخرى لك للتواصل مع عملائك ومعجبيك ومجتمعك.
إنها أيضًا قناة ثانية للمحتوى المهم الذي يصل إلى أعين جمهورك. تعطي خوارزمية الفيسبوك الأولوية للمشاركات من المجموعات التي يهتم بها المستخدمون ، لذا فإن المنشور الذي يتم نشره في مجموعة يكون أكثر احتمالاً لكسب المزيد من الوصول.
استخدم البث المباشر على الفيسبوك
في عام 2020 ، كان الجميع عالقين في المنزل ، وقفز الفيديو المباشر على الفيسبوك في الولايات المتحدة بنسبة 50٪. نظرًا لأن الفيديو المباشر يتلقى تفاعلًا أكبر بـ 6 أضعاف من الفيديو العادي ، فإن الخوارزمية تعطيه الاولوية.
بالنسبة للعلامات التجارية ، يتطلب الأمر القليل من المعرفة ، ولكن نظرًا لحقيقة أن الأحداث الافتراضية لا يبدو أنها ستختفي في أي وقت قريبًا ، فإن الفيديو المباشر يعد عصفورين بحجر واحد.
كن بقائمة المفضلين
هل تعلم أن كل مستخدم للفيسبوك لديه ثلاثين مكان لإضافة الصفحات والأشخاص المفضلين لديهم؟ هؤلاء الثلاثين من المحظوظين يحصلون على تصريح مجاني تلقائي من الخوارزمية.
هذا جزء من حملة فيسبوك للسماح للأشخاص بمزيد من التحكم في ما يرونه. دع متابعيك يعرفون أنه يمكنهم تحديد أولويات المحتوى الخاص بك في الفيد الخاصة بهم ، إذا أرادوا ذلك.
قم بعمل فيديو طويل يرغب الناس في مشاهدته
يعد كل من وقت المشاهدة ومعدل الإكمال إشارات تصنيف مهمة للفيديو لأنهما يشيران إلى أن المشاهد استمتع بالفيديو بما يكفي لمشاهدة كل شيء.
باختصار ، كلما طالت مدة اهتمامك بالأشخاص ، زادت نقاط تسجيل الفيديو الخاص بك بواسطة الخوارزمية ، وسيظهر أعلى في ملف الأخبار على Facebook.
اعتبارًا من عام 2019 ، يسجل الفيسبوك أيضًا الإشارات التالية للفيديو ويعطيها الأولوية:
- الولاء : مقاطع الفيديو التي يبحث عنها الأشخاص ويعودون إليها.
- مدة الفيديو ومدة المشاهدة: مقاطع الفيديو التي يشاهدها الأشخاص بعد مضي دقيقة الواحدة ، والتي تزيد مدتها الإجمالية عن 3 دقائق.
- الأصالة: مقاطع الفيديو التي يكون مصدرها من الصفخة وليس من مصادر أخرى والتي لها الكثير من القيمة المضافة.
وهو ما يقودنا إلى النقطة التالية:
لا تنشر معلومات مضللة أو أشياء أخرى غير جيدة
لا تفعل ذلك !! لا تفعل أيًا من هذه الأشياء ، وإلا فإن الخوارزمية ستغضبك .
- روابط إلى مواقع تستخدم محتوى مسروقًا أو مسروقًا بدون قيمة مضافة.
- محتوى غير جيد (يُعرف أيضًا باسم محتوى ليس محظورًا تمامًا ولكن من المحتمل أن يكون كذلك)
- التضليل والأخبار الكاذبة.
- معلومات صحية مضللة و “علاجات” خطيرة.
- “مقاطع الفيديو المزيفة” أو مقاطع الفيديو التي تم التلاعب بها والتي تم الإبلاغ عنها على أنها زائفة بواسطة مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية.
وسّع نطاق وصولك عبر موظفينك
يتمتع موظفوك بمصداقية وسلطة أكثر مع خوارزمية فيسبوك أكثر من صفحة علامتك التجارية. هذا لأنهم يتمتعون بمزيد من المصداقية والسلطة مع أتباعهم وأصدقائهم.بالإضافة إلى ذلك ، فهم يعرفون التفاصيل الداخلية حول علامتك التجارية ، لذا فإن ما يقولونه يكون شئ أكثر قيمة و أهمية.